Правила оплаты, подписки, отмены и возвратов

Оплата услуг производится через платёжного агента Оператора — ООО НКО «ЮMoney» (сервис ЮKassa, лицензия Банка России № 3510-К), путём списания денежных средств с банковской карты Пользователя.

Принимаются к оплате карты платёжных систем Мир, Visa, Mastercard, JCB, UnionPay, а также электронные кошельки ЮMoney и иные способы, доступные на странице оплаты. Конкретный перечень способов оплаты определяется ЮKassa.

Все цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги. Цены и состав платных функций приведены на странице https://aurapulse.ru/pricing.

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» Пользователю в течение 5 (пяти) минут после успешной оплаты направляется электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный в учётной записи.

При первом оформлении Подписки Пользователю предоставляется триальный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней.

Стоимость триального периода — 1 (один) рубль РФ. Данная сумма списывается с банковской карты Пользователя единоразово в момент оформления и необходима:

В течение триального периода Пользователю предоставляется полный доступ к функциям выбранного тарифа.

Триальный период предоставляется Пользователю один раз и не может быть использован повторно при отмене и повторном оформлении Подписки.

По истечении триального периода (на 8-й день с момента его начала) Оператор автоматически списывает с привязанной банковской карты Пользователя полную стоимость выбранного тарифа за первый расчётный период (месяц или год).

Далее Подписка продлевается автоматически на каждый последующий расчётный период по полной стоимости тарифа, действующей на момент продления, до тех пор, пока Пользователь не отменит автопродление.

Уведомление о предстоящем списании направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания. Это требование к транспарентности дистанционных продаж в смысле ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае невозможности списания (отсутствие средств, истёкшая карта, банковский отказ) Оператор предпринимает 3 (три) попытки списания в течение 7 (семи) дней. При неуспехе всех попыток доступ к платным разделам блокируется до пополнения средств или обновления данных карты Пользователем.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки.

Отмена производится одним из следующих способов:

После отмены автопродление прекращается. Доступ к платным разделам сохраняется до окончания текущего оплаченного периода — без обязанности возврата стоимости неиспользованных дней (раздел 5).

Если Пользователь отменяет Подписку в течение триального периода (до 8-го дня), Оператор не производит списания полной стоимости тарифа.

Возврат денежных средств производится Оператором в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — за вычетом фактически понесённых Оператором расходов и стоимости фактически использованных Пользователем услуг.

Возврат возможен в следующих случаях:

Заявление о возврате направляется на адрес info@click-tech.ru с электронной почты, указанной при регистрации. В заявлении Пользователь указывает:

Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней с момента его получения. Срок поступления денежных средств на счёт Пользователя после положительного решения Оператора — до 30 (тридцати) календарных дней, в зависимости от правил банка-эмитента карты.

Возврат за уже использованные расчётные периоды не производится, поскольку Сервис является цифровой услугой, оказанной в момент предоставления доступа.

Для обеспечения возможности рекуррентных списаний Пользователь даёт согласие на сохранение токенизированных данных банковской карты на стороне платёжного агента ЮKassa. Полные реквизиты карты Оператору не передаются и Оператором не хранятся.

Пользователь вправе в любой момент отозвать данное согласие путём отмены автопродления (раздел 4) либо удаления учётной записи.

Оператор вправе изменять стоимость и состав тарифов. Изменённые условия публикуются на странице https://aurapulse.ru/pricing.

К уже оплаченному расчётному периоду применяется тариф, действовавший на момент оплаты. Новый тариф применяется со следующего расчётного периода.

Уведомление об изменении тарифа направляется Пользователю на адрес электронной почты не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до его вступления в силу.